Hibás termék (elolvasom)

Hibás termék
Vízi Erika
2018.02.28 18:46

Kislányomnak rendeltem névnapjára egy műanyag porszívót. Mikor megérkezett a termék sajnálattal tapasztaltam, hogy nem működik. A weboldalon nem találtam telefonos elérhetőséget, ezért írtam egy mailt. Még 10 perc sem telt el és máris csörgött a telefonom. A webáruház tulajdonosa hívott személyesen, aki nagyon udvarias és segítőkész volt. Közölte, hogy nem tudnak minden terméket egyesével kipróbálni és néha előfordul ilyen eset. Saját költségükön küldtek egy másik porszívót ( amit még csomagolás előtt kipróbáltak ) és a futár visszavitte a hibás terméket, így nekem semmi tennivalom nem volt.

Köszönöm a gyors és korrekt hozzáállást